物业管理知识分解-天津华戍保安来分享

物业管理公司简称物业公司。物业公司是专门从事地上**性建筑物、附属设备、各项设施及相关场地和周围环境的专业化管理的，为业主和非业主使用人提供良好的生活或工作环境的。下面，就来了解下物业管理形式分类、原则、权利与义务、服务内容、如何在天津物业保安里选择对应的服务。

物业保安相关物业知识

目录

1．物业管理形式分类

2．物业管理原则

3．物业公司的权利和义务

4．物业服务内容有哪些

5．物业管理证怎么考

6．开发商、业主和物业关系

7．物业管理公司选择

8．物业维修基金

物业管理形式分类

居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑； 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等； 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。

商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员（白领）办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等；按照办公楼物业档次又可划分为**写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。商业物业市场的繁荣与当地的整体社会经济状况相关，特别是与工商贸易、金融保险、顾问咨询、旅游等行业的发展密切相关。这类物业由于涉及物业流通与管理的资金数量巨大，所以常以机构（单位）投资为主，物业的使用者多用所有者提供的空间进行经营活动，并用部业租金。

工业物业：是指为人类的生产活动提供使用空间的房屋，包括轻、重工业厂房和发展起来的高新技术产业用房以及相关的研究与发展用房及仓库等。工业物业有的用于出售、也有的用于出租。一般来说，重工业厂房由于其设计需要符合特定的工艺流程要求和设备安装需要，通常只适合特定的用户使用，因此不容易转手交易。 高新技术产业（如电子、计算机、精密仪器制造等行业）用房则有较强的适应性。轻工业厂房介于上述两者之间。

其他用途物业：除了上述物业种类以外的物业，称为其他物业，有时也称为特殊物业。这类物业包括赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头、高速公路、桥梁，隧道等物业。特殊物业经营的内容通常要得到政府的许可。特殊物业的市场交易很少，对这类物业的投资多属长期投资，投资者靠日常经营活动的收益来回收投资、赚取投资收益。这类物业的土地使用权出让的年限，国家规定最高为 50 年。

物业管理原则

权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确。

业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。

服务**原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务**的原则。

统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

专业高效原则：物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。

收费合理原则：物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。

公平竞争原则：应该坚持招标、投标制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投标，招标要公开，揭标要公正。

依法行事原则：依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。[详细]

物业公司的权利和义务

制定管理办法

收取管理费用

制止违规行为

接受业主监督

接受行政监督

履行物业合同

物业服务内容有哪些

1、房屋共用部位的维护与管理。

房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。

2、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。

设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。

市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。

3、环境卫生、绿化管理服务。

环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。

4、小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。

协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。

5、物业管理装饰装修管理服务。包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。

6、房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。

7、物业档案资料的管理工作。

8、代收代缴收费服务。

清洁卫生管理。包括楼宇内公共楼道在内的公共地方的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁;

绿化物日常维护管理。对绿化物进行定期修剪、施肥、更新，保持绿化物生长良好;

治安管理。设专职保安人员坚持每天24小时的巡逻值班，保证住宅小区内的安全;

维护公共蓄水池。楼内蓄水池应定期清洗消毒。保证住户的饮水质量;

水电管理。对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常保养，维持设备正常运行;

排污设施管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池，确保正常使用;7、高层楼宇增设的服务项目。配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养，保证电梯正常运行;

根据需要增设的其他服务项目。[详细]

物业保洁员岗位职责>>

物业管理证怎么考

物业从业资格证是由劳动部门或建设部门颁发的进入物业管理行业的人获取从业技能及资格的证件。需要进行物业管理基本概念、物业管理机构、住宅小区的物业管理、写字楼的物业管理、商业场所的物业管理、工业区的物业管理及培训相关法律知识等培训考试。有物业管理师、助理物业管理师、物业管理员和物业经理。

资格证书是国际上通行的技术技能人才的认证制度。共分五个等级。国家目前的人力资源政策是推行学业文凭和职业资格两种证书并重的制度。物业管理职业共设三个等级，分别为：物业管理员（国家职业资格四级）、助理物业管理师（国家职业资格三级）、物业管理师（国家职业资格二级）[详细]

开发商、业主和物业关系

开发商

发展商只是临时代理已有的新的房屋产权所有人委托物业管理公司进行管理。【详细】

房屋产权所有人(业主)

由于购买了物业，购房人成了新建物业的产权所有人，合法地拥有所购物业。【详细】

物业管理公司

物业管理公司是依据委托管理合同在新建住宅区或物业中履行管理职责的。【详细】

物业管理公司选择

品牌：牌子又可以说成是品牌。这点在我国的物业管理市场来说是被业主非常看重的。毕竟一家物业公司的品牌代表着这家公司的整体形象。

成绩：物业管理公司的成绩往往证明了它的实力以及辉煌。很多时候，在选择物业管理公司的时候，需要做些深入的了解，看一看所选择的公司都管理过哪些项目。

实力：这里可以从公司的规模大小、公司人才实力如何，是否拥有一大批高水平、高能力的专业管理人员，尤其是在物业管理以及运营方面是否具备一定数量的专业、专职的经理级人才。

专业与特色：一般来说，具有一定知名度的公司其专业度相对也比较高，而那些优秀的企业在经过长时间的沉淀之后，早已形成了自己的优势与特点，并且早已特点转化为优势。

华戍保安服务有限公司一直专注物业服务。现公司已取得ISO9000质量管理体系认证，更多服务请联系15222239120崔经理。